Gangguan ini disebabkan oleh pekerjaan perbaikan jaringan pipa 400 milimeter (16") di jalur distribusi bak 500 Wangurer, salah satu titik vital dalam sistem penyaluran air bersih ke pelanggan.
Direktur Perumda Air Minum Duasudara Bitung, Alfred Salindeho SE MM, saat dikonfirmasi menjelaskan bahwa kebocoran pipa tersebut mengakibatkan terjadinya penurunan debit air yang signifikan di bak 500 Wangurer.
Kondisi ini berdampak langsung pada distribusi air bersih ke sejumlah kawasan yang selama ini bergantung pada suplai dari bak tersebut.
“Begitu kami menerima laporan adanya kebocoran pipa, tim teknis langsung diterjunkan ke lapangan untuk melakukan identifikasi dan perbaikan.
Pipa ini berukuran besar dan memiliki peran penting dalam menjaga kestabilan pasokan air ke pelanggan,” ujar Alfred, Rabu (21/1/2026).
Adapun wilayah yang terdampak gangguan pelayanan air bersih meliputi Candi Manangis sebagian, Candi Tatawa, Kusu-kusu Erpak, Makalehi Erpak, Kompleks SMP 12, Lorong Satal Atas, Kampung Parah atau kawasan tanah gusur, Lapangan Tembak, hingga Perumahan Greenville.
Kompleks rumah dinas wali kota, rumah dinas staf wali kota, belakang Kodim sebagian, Paceda lorong satu, Gereja Puncak Selamat, dan Kompleks Bonansa Paceda, juga terdampak.
Di wilayah-wilayah tersebut, pelanggan mengalami penurunan tekanan air hingga terhentinya aliran air sementara waktu.
Direktur Alfred menegaskan bahwa pihaknya memahami kondisi ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi masyarakat.
Karena itu, manajemen Perumda Air Minum Duasudara Bitung menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada seluruh pelanggan yang terdampak.
Menurutnya, perbaikan dilakukan dengan prinsip kehati-hatian agar hasilnya maksimal dan tidak menimbulkan gangguan lanjutan.
“Kami mohon maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan yang terjadi. Saat ini petugas masih bekerja di lapangan dan kami menargetkan pekerjaan dapat diselesaikan secepat mungkin agar pelayanan air bersih kembali normal,” jelasnya.
Sebagai bentuk komitmen pelayanan, Direktur Perumda Air Minum Duasudara Bitung juga turun langsung ke lokasi perbaikan untuk memastikan proses pekerjaan berjalan sesuai standar teknis dan keselamatan kerja.
Kehadiran pimpinan di lapangan diharapkan dapat mempercepat koordinasi serta pengambilan keputusan jika ditemukan kendala teknis tambahan.
Manajemen Perumda Air Minum Duasudara Bitung mengimbau pelanggan untuk tetap bersabar dan menggunakan air secara bijak selama masa perbaikan berlangsung.
Dengan langkah cepat dan pengawasan langsung dari manajemen, Perumda Air Minum Duasudara Bitung menargetkan distribusi air bersih kepada pelanggan dapat segera pulih dan kembali berjalan normal dalam waktu dekat.(fys)
Editor : Franky Sumaraw