MANADOPOST.ID – PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) kembali menunjukkan komitmennya dalam memperkuat literasi teknologi di industri keuangan melalui gelaran SMBC Indonesia Tech Connect 2025 di Ice Palace, Lotte Shopping Avenue. Forum ini menghadirkan dialog mendalam mengenai perkembangan teknologi terbaru, terutama kecerdasan buatan (AI), serta dampaknya terhadap operasional perbankan dan pengalaman nasabah.
Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia, Michellina Laksmi Triwardhany, menyampaikan bahwa AI kini bukan lagi sekadar tren, melainkan fondasi utama masa depan industri keuangan. Ia menegaskan Tech Connect menjadi ruang dialog inklusif bagi pemangku kepentingan untuk menyelaraskan inovasi digital dengan kebutuhan masyarakat. SMBC Indonesia juga menargetkan forum ini menjadi agenda rutin sebagai bagian dari visinya menjadi bank pilihan utama di Indonesia melalui pemanfaatan teknologi yang berdampak nyata.
Dalam kesempatan tersebut, SMBC Indonesia menyoroti pandangan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), yang menilai AI telah mengubah model operasional lembaga keuangan, meningkatkan efisiensi, memperluas jangkauan layanan, hingga menciptakan produk yang lebih terpersonalisasi. Agenda Tech Connect pun memperkuat komitmen perseroan dalam menghadirkan layanan modern dan adaptif terhadap perkembangan industri.
Rangkaian acara mencakup Tech Sharing Session dan Panel Discussion yang menghadirkan para ahli digital banking. Irwan Tisnabudi, Head of Digital Banking SMBC Indonesia, menekankan bahwa Jenius terus berkomitmen menghadirkan pengalaman perbankan digital yang simpel, cerdas, dan aman. Teknologi seperti AI diyakini dapat mempercepat lembaga keuangan dalam menghadirkan solusi adaptif tanpa mengabaikan prinsip keamanan, etika, dan privasi.
Beberapa inovasi yang telah diimplementasikan Jenius antara lain penerapan Liveness Biometric dan Device Intelligence untuk proses Know Your Customer (KYC), pemanfaatan chatbot berbasis teknologi dan kolaborasi manusia untuk layanan yang lebih dekat dan responsif, serta marketing automation yang memungkinkan pendekatan pemasaran lebih relevan dan personal. Teknologi tersebut sekaligus meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat posisi Jenius sebagai solusi “life finance” bagi masyarakat digital-savvy.
Founder Kata.ai, Irzan Raditya, turut menekankan potensi besar ekosistem teknologi Indonesia. Menurutnya, perkembangan AI, dukungan regulasi, serta kolaborasi antara sektor teknologi dan perbankan menjadikan Indonesia memiliki peluang besar untuk mencapai pemanfaatan AI yang lebih maju dan sesuai kebutuhan lokal.
SMBC Indonesia Tech Connect 2025 menegaskan peran SMBC Indonesia sebagai mitra strategis yang mendorong pemahaman teknologi dan inovasi digital di sektor keuangan. Perseroan berharap forum ini dapat membantu pemangku kepentingan beradaptasi, berkembang, dan berkontribusi pada kemajuan industri keuangan Indonesia.(ame)
Editor : Amelia Beatrix