MANADOPOST.ID- Sejak siang tadi, pengguna jaringan internet di Sulawesi Utara (Sulut) mengeluhkan keandalan jaringan internet.
Regista, salah satu pengguna provider Telkomsel mengaku kesulitan membuka aplikasi mobile banking karena gangguan jaringan
"Aneh aja rasanya. Saya mau bayar makanan pakai QRIS, transaksinya gagal terus karena jaringan kurang bagus. Transaksinya gagal," keluhnya.
Keluhan soal internet ini pun terpantau ramai di media sosial. Banyak warganet melaporkan aktivitas digital mereka terhambat secara mendadak.
Setelah dikonfirmasi, ternyata gangguan ini tidak hanya melanda wilayah Bumi Nyiur Melambai, tapi secara nasional
Menanggapi situasi ini, pihak Telkom Indonesia mengeluarkan pernyataan resmi melalui flyer pemberitahuan untuk memberikan kejelasan kepada pelanggan.
Berdasarkan informasi resmi tersebut, Telkom mengonfirmasikan saat ini sedang terjadi gangguan pada layanan internet dalam skala nasional yang berdampak pada sebagian besar pelanggan, termasuk layanan yang digunakan masyarakat di Sulawesi Utara.
Tim teknis Telkom telah berhasil mengidentifikasi penyebab gangguan tersebut.
Saat ini pihak Telkom sedang melakukan upaya perbaikan secara maksimal untuk memulihkan layanan secepat mungkin agar operasional bisnis pelanggan tidak terganggu lebih Pihaknya berjanji akan memberikan pembaruan (update) secara berkala hingga layanan berangsur normal kembali.
Telkom Indonesia Care juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, terutama terkait dampaknya terhadap operasional bisnis para Bapak/Ibu pelanggan.
"Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Bapak/Ibu," tulis pihak Telkom dalam penutup pengumumannya.
Editor : Ayurahmi Rais