MANADOPOST.ID – Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra menghadirkan tiga inovasi digital untuk mempermudah pengalaman masyarakat dalam mengakses layanan asuransi. Ketiganya yakni aplikasi myGarda, situs gardaoto.com, serta pembaruan layanan darurat Garda Siaga.
Inovasi tersebut diperkenalkan dalam Media Conference “Transformation Beyond The Screen” di MGP Space, Sudirman Park, Jakarta Selatan, Jumat (11/9). Langkah ini menjadi bagian dari upaya Asuransi Astra menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin menginginkan layanan cepat, praktis, dan terintegrasi.
Melalui myGarda, berbagai layanan dari produk Asuransi Astra kini dapat diakses dalam satu aplikasi. Terdapat lebih dari 20 layanan, mulai dari permintaan bantuan darurat, pengajuan klaim, proses survei, hingga layanan kesehatan untuk pelanggan Garda Medika.
President Director Asuransi Astra Maximiliaan Agatisianus mengatakan, penyatuan layanan tersebut diharapkan membuat proses berasuransi menjadi lebih sederhana sekaligus memberikan rasa aman kepada pelanggan.
“Seluruh inovasi yang kami hadirkan merupakan wujud komitmen Asuransi Astra untuk terus menjaga kepercayaan dan memberikan rasa aman bagi pelanggan,” ujar Maximiliaan.
Kemudahan serupa juga diterapkan dalam pembelian polis Garda Oto melalui gardaoto.com. Dengan teknologi Optical Character Recognition (OCR), calon pelanggan cukup mengunggah KTP dan STNK sehingga data kendaraan dapat terisi secara otomatis.
Sementara itu, Garda Siaga memperbarui armadanya dengan menghadirkan hydraulic flatbed yang memungkinkan kendaraan diangkut secara utuh di atas bak derek. Teknologi ini dinilai lebih aman, khususnya untuk kendaraan listrik dan kendaraan modern lainnya.
Berkolaborasi dengan AstraWorld, layanan Garda Siaga kini tersedia di 31 titik di Indonesia. Asuransi Astra sendiri telah beroperasi sejak 1956 dan pada 2025 mencatat insurance revenue sebesar Rp8,88 triliun.(AME)
Editor : Amelia Beatrix