MANADOPOST.ID - Memiliki mobil untuk pemakaian jangka panjang bukan hanya soal kenyamanan berkendara. Kepastian biaya perawatan, perlindungan komponen, hingga bantuan ketika kendaraan mengalami kendala di jalan juga menjadi pertimbangan penting. Hal inilah yang coba dijawab Kia Sales Indonesia melalui program Kia Total Care.
Diluncurkan di Jakarta, 5 November 2026, Kia Total Care menghadirkan paket perlindungan yang mencakup garansi kendaraan, perawatan berkala, hingga bantuan darurat. Salah satu andalannya adalah Basic Vehicle Warranty dengan perlindungan hingga 7 tahun atau 200.000 kilometer, sesuai model dan ketentuan yang berlaku.
Program ini berlaku untuk The all-new Carens, The all-new Seltos, The new Sonet, Kia Carnival, Kia EV6, dan Kia EV9.
Garansi tersebut mencakup sejumlah komponen utama, mulai dari mesin, transmisi, suspensi, sistem kemudi, AC, hingga kelistrikan. Termasuk di dalamnya komponen seperti blok mesin, kepala silinder, roda gigi transmisi, steering rack, shockbreaker, kompresor AC, dan alternator.
VP Operations Kia Sales Indonesia Harry Yanto mengatakan, Kia ingin tetap mendampingi konsumen setelah kendaraan dibawa pulang. Bukan sekadar menjual mobil, tetapi memastikan pemilik mendapatkan dukungan selama masa penggunaan.
Dukungan lainnya berupa garansi suku cadang asli hingga 12 bulan atau 20.000 kilometer. Khusus model kendaraan listrik tertentu, tersedia pula perlindungan baterai hingga 8 tahun atau 160.000 kilometer.
Kia juga menyediakan Emergency Roadside Assistance (ERA) selama 24 jam untuk membantu konsumen ketika mengalami kendala di perjalanan. Layanan derek tersedia sesuai kondisi dan hasil penilaian tim layanan.
Untuk mengakses bantuan, pemilik kendaraan dapat menghubungi hotline 0800 1010 542. Sementara kebutuhan servis dan pemeriksaan dapat dilakukan melalui jaringan bengkel resmi Kia yang tersebar di 23 kota besar di Indonesia.
Melalui Kia Total Care, Kia ingin membangun kepercayaan konsumen bukan hanya ketika transaksi pembelian terjadi, melainkan juga selama kendaraan digunakan. Sebab, kepemilikan mobil jangka panjang membutuhkan lebih dari sekadar garansi di atas kertas.(AME)
Editor : Amelia Beatrix