MANADOPOST.ID— Dalam kurun waktu satu tahun kepemimpinan Prof Dr dr Starry H Rampengan Sp.JP(K), FIHA, MARS sebagai Direktur Utama RSUP Prof Dr RD Kandou Manado, berbagai perubahan dan terobosan mulai terlihat di rumah sakit rujukan terbesar di Indonesia Timur.
Sejak menerima amanah memimpin RSUP Kandou pada Juni 2025, Prof Starry menghadapi tantangan besar untuk menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang semakin cepat, nyaman, dan berkualitas.
Berbagai pembenahan kemudian dilakukan secara bertahap, mulai dari sistem pelayanan, fasilitas, manajemen, hingga penguatan budaya kerja.
Dalam perjalanan 365 hari, wajah RSUP Kandou perlahan berubah. Pembenahan tidak hanya dilakukan pada aspek pelayanan medis, tetapi juga menyentuh fasilitas pendukung yang langsung dirasakan masyarakat.
Salah satunya melalui penataan area parkir rumah sakit, termasuk penyesuaian tarif parkir yang memberikan keringanan bagi pasien maupun keluarga pasien.
Kapasitas parkir juga diperluas untuk mengurai kepadatan kendaraan yang selama ini menjadi salah satu keluhan pengunjung.
Di bidang pelayanan kesehatan, RSUP Kandou terus memperkuat layanan unggulan.
Rumah sakit ini membuka pelayanan Kedokteran Nuklir sebagai salah satu langkah memperkuat layanan kesehatan modern di kawasan Indonesia Timur.
Selain itu, sejumlah layanan dan poliklinik baru dikembangkan untuk memperluas akses masyarakat terhadap pelayanan medis.
Pembenahan juga dilakukan pada sektor rawat jalan dan farmasi.
Penambahan loket pelayanan farmasi, evaluasi sistem distribusi obat, serta penguatan manajemen pelayanan dilakukan untuk mengurangi waktu tunggu pasien dan memastikan pelayanan berjalan lebih efektif.
Komitmen menghadirkan pelayanan yang lebih humanis juga menjadi perhatian utama.
Prof Starry secara rutin turun langsung melakukan pemantauan ke berbagai unit pelayanan, mulai dari Instalasi Gawat Darurat (IGD), ICU, radiologi, radioterapi, laboratorium hingga ruang perawatan pasien.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan standar pelayanan berjalan sesuai harapan masyarakat.
Budaya kerja dengan semangat senyum, salam, dan sapa terus diperkuat.
Pelayanan berbasis pasien menjadi arah utama, dengan menempatkan keselamatan, kenyamanan, serta kepuasan pasien sebagai prioritas.
Dari sisi tata kelola, RSUP Kandou juga memperkuat sistem manajemen, keuangan, serta pengelolaan aset agar rumah sakit semakin efektif, transparan, dan akuntabel.
Persiapan menuju standar nasional pelayanan melalui implementasi Kelas Rawat Inap Standar (KRIS) dan penguatan proses akreditasi terus dilakukan.
Selain pelayanan, pengembangan fasilitas strategis juga menjadi perhatian.
Percepatan penyelesaian Gedung Kanker terus dilakukan sebagai bagian dari penguatan layanan onkologi terpadu di Sulawesi Utara.
Kehadiran fasilitas tersebut diharapkan menjadi fondasi bagi pengembangan pusat layanan kanker modern.
Dalam bidang penelitian dan pendidikan, RSUP Kandou mencatat sejumlah capaian penting. Aktivitas penelitian klinis terus berkembang hingga rumah sakit ini meraih penghargaan nasional Clinical Research Unit dan masuk jajaran rumah sakit vertikal terbaik dalam pengembangan penelitian klinik.
Prestasi lain juga diraih melalui implementasi E-MONEV Kementerian Kesehatan, di mana RSUP Kandou berhasil meraih peringkat pertama nasional dengan nilai 98,57.
Capaian tersebut menjadi bukti penguatan sistem monitoring dan tata kelola rumah sakit.
Di bidang layanan medis, RSUP Kandou juga mencatat sejarah dengan keberhasilan pelaksanaan operasi rekonstruksi penis (phalloplasty) perdana di Sulawesi Utara.
Pencapaian ini menjadi salah satu indikator berkembangnya kemampuan layanan bedah rekonstruksi di rumah sakit tersebut.
Berbagai capaian selama setahun ini menjadi bagian dari perjalanan transformasi RSUP Kandou.
Prof Starry menegaskan, rumah sakit yang besar bukan hanya dilihat dari gedung maupun teknologi yang dimiliki, tetapi dari kemampuan menghadirkan pelayanan yang cepat, aman, nyaman, dan menyentuh kebutuhan masyarakat.
"Rumah sakit yang besar bukan hanya memiliki gedung dan teknologi yang hebat, tetapi mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, aman, nyaman, dan menyentuh hati masyarakat. Itulah arah yang terus kami bangun di RSUP Kandou," ujar Prof Starry.
Dengan semangat perubahan berkelanjutan, RSUP Prof Dr RD Kandou Manado terus bergerak menjadi rumah sakit rujukan yang modern, unggul, dan humanis.
Setahun perjalanan menjadi fondasi untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin membanggakan Sulawesi Utara dan Indonesia Timur.
Dari sisi tata kelola, RSUP Kandou juga memperkuat sistem manajemen, keuangan, serta pengelolaan aset agar rumah sakit semakin efektif, transparan, dan akuntabel.
Penguatan tata kelola tersebut mulai menunjukkan hasil dengan tercatatnya kinerja keuangan positif, di mana RSUP Prof Dr RD Kandou berhasil membukukan EBITDA positif sejak caturwulan pertama Tahun 2026.
Capaian ini menjadi indikator adanya perbaikan efisiensi, pengelolaan sumber daya, serta strategi manajemen yang berjalan semakin baik. (*)
Editor : Gregorius Mokalu