MANADOPOST.ID—Prestasi ditorehkan Pemerintah Kota Manado.
Kali ini Dinas Perhubungan Kota Manado terpilih sebagai penerima "Public Service Award Sulawesi Utara 2026", penghargaan yang diberikan dalam rangkaian "Manado Marketing Festival 2026".
Penghargaan diberikan oleh MarkPlus Institute sebagai bentuk apresiasi kepada Satuan Kerja Perangkat Daerah (Dinas/Badan) di Sulawesi Utara yang dinilai mampu menghadirkan pelayanan publik yang prima, memanfaatkan teknologi, serta memberikan dampak nyata bagi masyarakat sepanjang satu tahun terakhir.
Berdasarkan surat undangan Tertanggal 3 Agustus 2026, MarkPlus Institute menjelaskan bahwa penetapan penerima penghargaan dilakukan setelah melalui proses pengajuan dan pemilihan oleh tim manajemen puncak MarkPlus Institute.
Penilaian dilakukan dengan mempertimbangkan berbagai aspek kinerja serta prestasi yang berhasil dicapai masing-masing instansi.
Dari proses tersebut, Dinas Perhubungan Kota Manado ditetapkan sebagai salah satu penerima "Public Service Award Sulawesi Utara 2026".
Penghargaan ini menjadi catatan positif bagi sektor perhubungan Kota Manado sekaligus menunjukkan semakin pentingnya inovasi pelayanan publik di tengah perkembangan kota yang terus bergerak dinamis.
Tingginya mobilitas masyarakat, pertumbuhan sektor pariwisata, hingga tuntutan transformasi digital menjadi tantangan yang harus dijawab melalui pelayanan yang semakin adaptif dan berkualitas.
Di bawah kepemimpinan Kepala Dinas Perhubungan Kota Manado Jeffry J Worang SE MAP, Dinas Perhubungan terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan transportasi melalui pembenahan tata kelola, peningkatan keselamatan dan ketertiban transportasi, pengembangan pelayanan berbasis teknologi, serta penguatan kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
Public Service Award ini juga memiliki arti strategis karena pelayanan perhubungan bersentuhan langsung dengan aktivitas masyarakat setiap hari.
Transportasi yang aman, tertib, lancar, dan nyaman tidak hanya mendukung mobilitas warga, tetapi juga menjadi salah satu fondasi penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi serta daya saing Kota Manado sebagai kota jasa dan pariwisata.
Menanggapi penghargaan tersebut, Jeffry J Worang menyatakan bahwa capaian tersebut bukan sekadar simbol keberhasilan, melainkan motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Public Service Award Sulawesi Utara 2026 ini merupakan penghargaan bagi seluruh jajaran Dinas Perhubungan Kota Manado yang terus bekerja memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami menyampaikan terima kasih kepada Bapak Wali Kota dan Wakil Wali Kota Manado atas arahan dan dukungannya, serta kepada seluruh stakeholder dan masyarakat yang selama ini ikut mendukung peningkatan pelayanan perhubungan di Kota Manado,” ujar Worang.
Ia menambahkan, penghargaan tersebut harus menjadi energi baru bagi seluruh jajaran untuk terus berinovasi dan menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Penghargaan bukanlah titik akhir. Justru ini menjadi tanggung jawab bagi kami untuk bekerja lebih baik, lebih inovatif, lebih responsif dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat. Orientasi utama kami tetap keselamatan, kenyamanan dan kualitas pelayanan publik,” tambah Worang.
Adapun penganugerahan Public Service Award Sulawesi Utara 2026 dijadwalkan berlangsung pada Selasa (11/08/2026), dalam kegiatan "Manado Marketing Festival 2026 – Corporate Day" yang digelar di Four Points by Sheraton Manado mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WITA.
Corporate Day tahun ini mengangkat tema yakni Winning The Competition in The Age of AI”, sebuah tema yang dinilai relevan dengan perkembangan pelayanan publik saat ini.
Pemanfaatan teknologi dan kecerdasan buatan semakin membuka peluang bagi pemerintah untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, akurat, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Manado Marketing Festival sendiri merupakan bagian dari Indonesia Marketing Festival (IMF) 2026 yang diselenggarakan di sejumlah kota utama di Indonesia.
Untuk Kota Manado, rangkaian kegiatan berlangsung pada 10 hingga 12 Agustus 2026 dengan mempertemukan unsur pemerintah, dunia usaha, profesional, akademisi, praktisi, mahasiswa, komunitas, serta berbagai pemangku kepentingan lainnya.
Bagi Dinas Perhubungan Kota Manado, penghargaan ini menjadi momentum untuk semakin mempercepat transformasi sektor transportasi.
Tantangan ke depan dinilai tidak ringan, mulai dari pertumbuhan kendaraan yang terus meningkat, kebutuhan angkutan umum yang semakin baik, manajemen lalu lintas, perparkiran, keselamatan transportasi, pelayanan transportasi laut dan kapal wisata, hingga pemanfaatan teknologi dalam mendukung pelayanan publik.
Karena itu, keberhasilan pelayanan publik saat ini tidak lagi hanya diukur dari banyaknya program yang dijalankan, tetapi juga dari seberapa besar manfaat yang benar-benar dirasakan masyarakat.
Penghargaan dari MarkPlus Institute tersebut sekaligus menjadi pengingat bahwa setiap inovasi pemerintahan harus bermuara pada satu tujuan utama, yakni menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
Public Service Award Sulawesi Utara 2026 pun menambah catatan positif perjalanan Dinas Perhubungan Kota Manado dalam melakukan pembenahan dan pengembangan pelayanan transportasi.
Namun lebih dari sekadar trofi atau seremoni penghargaan, capaian tersebut juga membawa tanggung jawab besar untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat.
Prestasi yang diraih hari ini diharapkan menjadi motivasi untuk menghadirkan pelayanan yang lebih baik pada masa mendatang, sejalan dengan komitmen Dinas Perhubungan Kota Manado dalam mendorong transportasi yang maju dan pelayanan publik yang berkualitas. (*)
Editor : Gregorius Mokalu