MANADOPOST.ID—Tagline 'Melayani Sepenuh Hati' coba diimplementasikan PT Pelindo Regional 4 Manado dalam persiapan menyambut perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Fokus utama diarahkan pada peningkatan keamanan, kenyamanan, serta kelancaran arus penumpang di Pelabuhan Manado yang diprediksi bakal alami lonjakan signifikan selama periode libur Natal dan akhir tahun.
General Manager PT Pelindo Regional 4 Manado Nurlayla Arbie menjelaskan persiapan dilakukan baik di dalam terminal maupun di area dermaga.
Upaya ini bagian dari komitmen Pelindo memberikan layanan terbaik kepada masyarakat yang menggunakan transportasi laut selama masa Nataru. “Persiapan kami difokuskan pada dua aspek utama, yakni keamanan dan kenyamanan penumpang. Dari sisi keamanan, kami menambah fasilitas metal detector serta memperkuat jumlah personel pengamanan,” ujar Nurlayla, Selasa (16/12/2025).
Dari sisi kenyamanan, Pelindo Regional 4 Manado melakukan sejumlah peningkatan fasilitas penunjang. Di antaranya penambahan personel cleaning service untuk menjaga kebersihan terminal, penambahan kursi tunggu, penyediaan ruang menyusui bagi ibu dan bayi, serta playground yang diperuntukkan bagi anak-anak penumpang.
Untuk menghadirkan suasana perayaan akhir tahun, area terminal Pelabuhan Manado juga dipercantik dengan dekorasi dan booth bernuansa Natal. Langkah ini diharapkan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi penumpang, khususnya keluarga yang bepergian selama libur panjang.
Selain itu, Pelindo meningkatkan kualitas fasilitas dasar seperti toilet umum agar tetap bersih dan nyaman digunakan. Sejumlah area terminal dan dermaga turut dilengkapi dengan kanopi tambahan. Menurut Nurlayla, keberadaan kanopi ini memiliki fungsi strategis, tidak hanya sebagai pelindung dari panas dan hujan, tetapi juga sebagai area tunggu alternatif saat terjadi kepadatan penumpang.
“Kanopi ini bersifat multifungsi. Selain melindungi penumpang, juga bisa dimanfaatkan sebagai shelter tambahan apabila terjadi penumpukan di area terminal,” jelasnya.
Mengantisipasi lonjakan penumpang, Pelindo Regional 4 Manado akan mengoperasikan posko Nataru mulai 18 Desember 2025. Puncak arus penumpang diperkirakan terjadi pada 20 hingga 23 Desember menjelang Natal, serta 26 hingga 30 Desember menjelang perayaan Tahun Baru.
Untuk menjaga kelancaran arus, Pelindo menyiapkan tambahan personel, khususnya di sektor pengamanan, penertiban, dan parkir. Peralatan mobile juga disiagakan untuk mengurai antrean kendaraan di pintu keluar pelabuhan. Jika terjadi kepadatan, palang pintu akan dibuka dan proses taping dilakukan secara manual menggunakan perangkat mobile.
Dalam kondisi tertentu, Pelindo akan menerapkan rekayasa akses masuk dan keluar terminal. Saat ini, pengantar dan penjemput masih diperbolehkan masuk melalui pintu utama. Namun apabila terjadi lonjakan besar, sejumlah akses akan ditutup sementara menggunakan barrier mobile yang telah disiapkan.(gel)
Editor : Angel Rumeen