MANADOPOST.ID- PT PLN (Persero) UIW Suluttenggo terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan terbaiknya kepada pelanggan. Walaupun di tengah pandemi Covid-19, Tim Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB) unit pelaksana pelayanan pelanggan (UP3) Manado tetap melaksanakan perbaikan jaringan tanpa memadamkan aliran listrik dengan pekerjaan pemeliharaan Jumper Penyulang SR1 yang berlokasi di Jalan Arie Lasut Wawonasa Kecamatan Singkil, Kota Manado.
Tim Elit milik PLN UP3 Manado yang berjumlah 11 orang ini selalu bekerja dalam keadaan bertegangan, sehingga pekerjaan yang mereka lakukan berisiko tinggi, lengah sedikit nyawa taruhannya. “Seiring dengan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi, peranan PDKB dapat menjadi salah satu strategi untuk mengoptimalkan kontinuitas dan kecepatan pelayanan agar pelanggan tidak mengalami pemadaman saat pemeliharaan,” kata Manager UP3 Manado Andre Lengkong.
Kondisi ini memberikan keuntungan ganda, baik dari sisi pelanggan maupun dari pihak PLN. “Aliran listrik ke rumah pelanggan tidak harus padam meskipun jaringan sedang dipelihara. Sedangkan pihak PLN dapat meminimalisir potensi kehilangan pendapatan akibat listrik padam,” ucapnya.
Mengingat pekerjaan yang dilakukannya berisiko tinggi, maka peralatan yang digunakannya pun didesain secara khusus. “Untuk melindungi diri dari risiko sengatan listrik, mereka menggunakan alat pelindung diri (APD) yang juga didesain khusus dan dibekali standard operating procedure (SOP) yang begitu ketat,” terangnya.
1491945 Adx_ManadoPost_InPage_Mobile
“Jika masyarakat mengalami masalah kelistrikan bisa langsung hubungi Call Centre 123 atau manfaatkan fitur yang sangat mudah lewat aplikasi PLN Mobile, yang dapat didownload dari Android, dan dapat juga menghubungi call centre 123 melalui PLN mobile bisa chat, atau telp dengan paket data atau VoIP,” tukasnya.(Lina Pendong)
MANADOPOST.ID- PT PLN (Persero) UIW Suluttenggo terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan terbaiknya kepada pelanggan. Walaupun di tengah pandemi Covid-19, Tim Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB) unit pelaksana pelayanan pelanggan (UP3) Manado tetap melaksanakan perbaikan jaringan tanpa memadamkan aliran listrik dengan pekerjaan pemeliharaan Jumper Penyulang SR1 yang berlokasi di Jalan Arie Lasut Wawonasa Kecamatan Singkil, Kota Manado.
Tim Elit milik PLN UP3 Manado yang berjumlah 11 orang ini selalu bekerja dalam keadaan bertegangan, sehingga pekerjaan yang mereka lakukan berisiko tinggi, lengah sedikit nyawa taruhannya. “Seiring dengan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi, peranan PDKB dapat menjadi salah satu strategi untuk mengoptimalkan kontinuitas dan kecepatan pelayanan agar pelanggan tidak mengalami pemadaman saat pemeliharaan,” kata Manager UP3 Manado Andre Lengkong.
Kondisi ini memberikan keuntungan ganda, baik dari sisi pelanggan maupun dari pihak PLN. “Aliran listrik ke rumah pelanggan tidak harus padam meskipun jaringan sedang dipelihara. Sedangkan pihak PLN dapat meminimalisir potensi kehilangan pendapatan akibat listrik padam,” ucapnya.
Mengingat pekerjaan yang dilakukannya berisiko tinggi, maka peralatan yang digunakannya pun didesain secara khusus. “Untuk melindungi diri dari risiko sengatan listrik, mereka menggunakan alat pelindung diri (APD) yang juga didesain khusus dan dibekali standard operating procedure (SOP) yang begitu ketat,” terangnya.
“Jika masyarakat mengalami masalah kelistrikan bisa langsung hubungi Call Centre 123 atau manfaatkan fitur yang sangat mudah lewat aplikasi PLN Mobile, yang dapat didownload dari Android, dan dapat juga menghubungi call centre 123 melalui PLN mobile bisa chat, atau telp dengan paket data atau VoIP,” tukasnya.(Lina Pendong)
