Jaringan Telkomsel Gangguan, Ini Penyebabnya

MANADOPOST. ID----Minggu (19/9) kemarin mulai dari Pukul 18.00 WITA, jaringan komunikasi Telkomsel mengalami gangguan. Nampkanya gangguan tersebut diakibatkan oleh sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak mengalami masalah sehingga berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband.. Akibatnya, beberapa wilayah pun kesulitan jaringan. Mulai dari Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua. Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan, mengungkapkan permohonan maaf atas kejadian tersebut. Dia menuturkan, sejak terjadinya gangguan kemarin malam, pihaknya segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. "Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," ungkapnya. Dia menjelaskan, gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. "Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," jelasnya. Dia mengucapkan terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan TelkomGroup. "Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan," tutupnya. Editor : Ayurahmi Rais