MANADOPOST.ID – Menanggapi pemberitaan yang beredar terkait dugaan kendala pada mesin ATM BRI di wilayah Jalan AA Maramis, pihak Bank Rakyat Indonesia (BRI) memberikan klarifikasi resmi guna meluruskan informasi yang berkembang di masyarakat.
Pemimpin Cabang BRI Manado, David Ronald Sihombing, menjelaskan bahwa pihaknya melalui Kantor Cabang Manado Sarapung telah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap mesin ATM yang dimaksud.
“BRI melalui Kantor Cabang Manado Sarapung telah melakukan pengecekan menyeluruh atas mesin ATM dimaksud,” ujar David.
Ia menambahkan, setelah menerima laporan terkait kondisi ATM tersebut, BRI langsung melakukan penanganan serta pembersihan pada area perangkat. Saat ini layanan ATM sudah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa oleh masyarakat.
“BRI segera melakukan penanganan dan pembersihan area perangkat. Saat ini layanan ATM telah kembali normal dan beroperasi sebagaimana mestinya. Dari hasil pengecekan, seluruh komponen dalam kondisi baik sehingga tidak diperlukan penggantian perangkat,” jelasnya.
Lebih lanjut, David memastikan bahwa kejadian tersebut tidak menimbulkan kerugian finansial bagi nasabah. Seluruh dana dan transaksi nasabah tetap aman karena tercatat serta terlindungi dalam sistem perbankan BRI.
“BRI memastikan tidak terdapat kerugian finansial nasabah akibat kejadian tersebut. Dana dan transaksi nasabah tetap aman karena seluruh transaksi tercatat dan terproteksi dalam sistem perbankan,” katanya.
Sebagai bagian dari komitmen pelayanan, BRI juga terus melakukan monitoring rutin terhadap seluruh perangkat layanan serta langkah-langkah preventif guna meminimalkan potensi kendala serupa di masa mendatang.
“BRI berkomitmen menjaga kualitas layanan dengan monitoring rutin serta langkah preventif untuk meminimalkan potensi kendala di kemudian hari,” tutupnya.
Editor : Ayurahmi Rais