MANADOPOST.ID- Direktur Utama (Dirut) RSUP Prof Dr RD Kandou Manado, Prof Dr dr Starry Rampengan SpJP(K) FIHAA MARS, memastikan pelayanan kepada pasien tetap berjalan maksimal, termasuk bagi peserta BPJS Kesehatan Penerima Bantuan Iuran (PBI) yang tengah menghadapi kendala administrasi.
Penegasan tersebut disampaikan saat Dirut melakukan kunjungan langsung ke sejumlah unit pelayanan, Kamis (12/2). Salah satu titik utama yang ditinjau adalah Ruang Hemodialisa (HD), tempat pasien menjalani terapi cuci darah secara rutin.
Isu penonaktifan kepesertaan BPJS PBI belakangan ini memang memunculkan kekhawatiran, terutama bagi pasien dengan penyakit kronis seperti gagal ginjal yang bergantung pada terapi hemodialisa. Kekhawatiran muncul karena keberlangsungan pengobatan bisa terdampak apabila persoalan administratif tidak ditangani dengan pendekatan yang mengedepankan aspek kemanusiaan.
Namun, manajemen rumah sakit menegaskan bahwa persoalan administratif tidak boleh menjadi penghalang pelayanan medis.
“Pelayanan kepada pasien adalah prioritas utama. Walaupun terdapat kendala administratif seperti status BPJS yang nonaktif, pasien tetap harus dilayani dengan baik dan manusiawi. Rumah sakit hadir untuk menolong, bukan mempersulit,” tegas Prof Starry Rampengan.
Ia menekankan, seluruh jajaran rumah sakit memiliki komitmen yang sama untuk tetap memberikan pelayanan kesehatan secara maksimal kepada seluruh pasien, tanpa terkecuali.
Dalam kunjungan tersebut, Dirut juga berinteraksi langsung dengan pasien-pasien yang tengah menjalani hemodialisa. Dengan pendekatan humanis, ia menyapa, berdialog, serta memberikan motivasi kepada pasien dan keluarga yang mendampingi. Kehadiran pimpinan rumah sakit di tengah pasien diharapkan mampu memberikan rasa nyaman sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan RSUP Kandou.
Selain Ruang HD, Dirut bersama jajaran pejabat terkait turut meninjau sejumlah unit strategis lainnya, yakni Instalasi Gawat Darurat (IGD), Kamar Jenazah, Instalasi Rekam Medis (Medrek), serta unit Sanitasi.(***)
Editor : Tanya Rompas