MANADOPOST.ID—PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali menunjukkan keunggulannya di sektor perbankan dengan meraih 15 penghargaan pada Temu Karya Mutu dan Produktivitas Nasional (TKMPN) XXVIII 2024. Prestasi ini diraih oleh 9 tim dari Divisi e-Channel & Settlement Services BCA, mencerminkan komitmen perseroan terhadap inovasi berkelanjutan dalam layanan perbankan.
EVP e-Channel & Settlement Services BCA, Reni Septiana, menyatakan bahwa penghargaan tersebut adalah bukti nyata upaya BCA dalam meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan bagi nasabah. “Kami percaya bahwa inovasi berkelanjutan adalah kunci untuk memperkuat kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan nasabah,” ujar Reni.
TKMPN 2024, yang berlangsung pada 2-6 Desember di Bali, mengangkat tema Mewujudkan Generasi Emas melalui Green Innovation dan Productivity. Kompetisi ini diikuti oleh 227 perusahaan dengan 2.300 peserta yang berfokus pada inovasi dan kualitas layanan.
Dari berbagai penghargaan yang diraih, beberapa di antaranya menonjol, seperti Top 3 Diamond untuk inovasi REDANA, sistem pembukaan rekening otomatis, hingga penghargaan Platinum untuk sistem Robotic Smart OCR yang mempercepat transaksi. Deretan inovasi seperti Payment Status Request, Auto-Reverse, dan Magnifico System telah membantu BCA meningkatkan efisiensi operasional dan kenyamanan nasabah.
Prestasi ini melengkapi pencapaian BCA sepanjang 2024, termasuk 4 medali emas di ICQCC Sri Lanka dan penghargaan Top 3 Global Future Workforce di Portugal. Ke depan, BCA berkomitmen terus menghadirkan inovasi yang relevan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan nasabah.(*)
Editor : Foggen Bolung