PLN Raih Sector Champion dan Runner Up BUMN Layanan Terbaik Danantara Indonesia CX100 Award

Dipublikasikan Sabtu, 17 Okt 2026 | 14:49 WIB

Koordinasi antara tim proyek oleh Senior Manager OPK II PLN UIP Sulawesi, Ndaru Seto Widiatmoko, memberikan guna memastikan percepatan pekerjaan berjalan sesuai target dengan tetap mengutamakan keselamatan kerja dan mutu konstruksi

MANADOPOST.ID - PT PLN (Persero) berhasil meraih predikat Sector Champion pada kategori Energy & Public Utilities sekaligus menempati Runner Up dalam daftar 100 Badan Usaha Milik Negara (BUMN) dengan layanan terbaik pada ajang Danantara Indonesia CX100 Award 2026.

Pencapaian ini menjadi wujud komitmen PLN dalam memperkuat kualitas layanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui penyediaan layanan kelistrikan yang andal, mudah diakses, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Danantara Indonesia CX100 merupakan inisiatif strategis Danantara Indonesia untuk mendorong peningkatan kualitas layanan di lingkungan BUMN. Melalui _framework_ _Customer Experience_ (CX) dengan 3 pilar utama, yakni _effectiveness_ (ketepatan), _ease_ (kemudahan), dan _emotion_ (kenyamanan), kualitas pengalaman pelanggan diukur secara komprehensif sebagai bagian dari upaya mendorong perbaikan layanan dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap BUMN.

Editor : Ayurahmi Rais