MANADOPOST.ID—Upaya meningkatkan kualitas pelaksanaan Program Makan Bergizi Gratis (MBG) terus dilakukan pemerintah, salah satunya melalui penguatan sistem pengaduan publik. Hal ini terlihat dari langkah Badan Gizi Nasional (BGN) yang berkolaborasi dengan Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Sulawesi Utara dalam mengintegrasikan berbagai kanal laporan masyarakat.
Konsolidasi tersebut berlangsung dalam kunjungan dinas BGN ke Diskominfo Sulut pada Selasa (21/4). Pertemuan ini menekankan pentingnya penyelarasan sistem pengaduan agar lebih efektif dalam mendukung pelaksanaan program MBG di daerah, khususnya di Sulawesi Utara.
Sejumlah kanal pengaduan yang selama ini digunakan pemerintah daerah menjadi fokus pembahasan, di antaranya SP4N LAPOR, media sosial resmi pemerintah, website layanan publik, hingga platform “Lapor Pak Gubernur”. Semua kanal tersebut dinilai memiliki potensi besar, namun perlu diintegrasikan agar tidak berjalan sendiri-sendiri.
Kepala Biro Hukum dan Humas BGN, Khairul Hidayati, menegaskan bahwa pengaduan masyarakat merupakan bagian krusial dalam evaluasi program MBG. Menurutnya, sistem pelaporan yang terintegrasi akan membantu pemerintah merespons berbagai persoalan di lapangan secara lebih cepat dan tepat sasaran.
“Kami melihat pengaduan masyarakat adalah bagian penting dari evaluasi program. Karena itu, integrasi sistem pelaporan menjadi kunci agar respons pemerintah lebih cepat dan terarah,” ujarnya.
Jadilah pembaca setia, gabung sekarang juga di channel kami!
